Términos del servicio

Términos y condiciones de venta

1. Quiénes somos

Esta tienda online, accesible en themonarch.site, es titularidad de Hugo Barber Montiel, con sede en Alicante, España (en adelante, "Monarch"). Puedes contactar con nosotros en barbermontielhugo@gmail.com.

2. Ámbito

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la tienda por parte de consumidores mayores de 18 años. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones, la Política de envío y la Política de devoluciones y reembolsos, disponibles en todo momento en el pie de la web.

3. Productos

Describimos los productos con la mayor exactitud posible. Las fotografías son orientativas y pueden existir pequeñas diferencias de color o acabado por la iluminación o la pantalla de tu dispositivo. Los productos son relojes de la marca de su fabricante y se venden bajo la marca comercial Monarch.

4. Precios y pago

• Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA. El envío es gratuito.
• El precio aplicable es el que aparece en la tienda en el momento de hacer el pedido.
• El pago se realiza en el momento de la compra con los métodos que se muestran en el proceso de pago. Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras; Monarch no almacena los datos de tu tarjeta.

5. Proceso de compra y confirmación

El contrato se perfecciona cuando recibes el correo de confirmación del pedido. Si un producto no estuviera disponible tras realizar el pedido, te informaremos y te devolveremos el importe pagado en un plazo máximo de 14 días.

6. Envío y entrega

Las condiciones de envío, plazos y zonas se detallan en la Política de envío.

7. Derecho de desistimiento y garantía

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra y de una garantía legal de 3 años. Las condiciones completas están en la Política de devoluciones y reembolsos.

8. Responsabilidad

Monarch no será responsable de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o ajenas a su control. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de consumo.

9. Protección de datos

Tratamos tus datos personales para gestionar tu pedido conforme a nuestra Política de privacidad.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a barbermontielhugo@gmail.com; te responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo legal. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr, o a las autoridades de consumo de tu comunidad autónoma.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Última actualización: 13 de octubre de 2026